Computerhulp aan huis

Eduard Computers heeft een team van professionele computer specialisten met jarenlang ervaringen op het gebied van computerhulp aan Huis.

Doet uw computer of het internet niet? Of wilt u gewoon computerhulp? Wij bieden u graag computerhulp aan.
Voor het maken van een afspraak zijn wij telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zondag van 10:00 tot
22:00uur. U kunt ons ook per e-mail benaderen voor het maken van een afspraak via het e-mail
adres: info@eduardcomputers.nl of maak hiervoor gebruik van het vragenformulier.

Mochten wij niet in de gelegenheid zijn de telefoon op te nemen dan kunt u een bericht achterlaten op onze
voicemail. Spreek hier dan uw naam en telefoonnummer in. Een van onze medewerkers neemt dan zo spoedig
mogelijk contact met u op.

Betalingen
Betalingen van het volledige bedrag geschiedt contant aan onze medewerker, tenzij vooraf anders is
afgesproken.
Problemen die niet op locatie opgelost kunnen worden
Wanneer uw computer opnieuw geïnstalleerd moet worden of als er een component vervangen dient te worden,
stelt onze medewerker voor de computer mee nemen. Er wordt dan bepaald wat de juiste oplossing is en er wordt
een prijs met u afgesproken. U weet dan precies waar u aan toe bent. U heeft de computer dan binnen enkele
dagen terug.

Opnieuw installeren
Voor het opnieuw installeren van uw computer heeft onze medewerker de volgende zaken van u nodig:

  • Licentie of productsleutel van de betreffende software (Bijvoorbeeld de productsleutel van uw
    Windows. Deze vindt u in veel gevallen aan de zijkant of voorkant van uw computer en meestal op de
    onderkant van uw laptop).
  • Driver cd’s (cd’s of dvd’s met stuurprogramma’s voor uw hardware componenten, denk hierbij aan
    bijvoorbeeld uw videokaart of geluidskaart).
  • Additionele software, zoals Microsoft Word of uw antivirus software kunt u ook meegeven. Dit word
    dan meteen voor u geïnstalleerd.

Voorwaarde voor het opnieuw installeren van de computer is dat u een legale versie heeft van uw
besturingssysteem. Heeft u geen legale versie, dan kan onze medewerker deze in overleg met u aanschaffen.

Backup maken van belangrijke zaken
Als uw computer opnieuw geïnstalleerd moet worden, kan er een back-up gemaakt worden van bestanden die u
wilt bewaren. Dit wordt in overleg met onze medewerker afgesproken.